to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinesi için servis istedim. (Hazne dönerken ses yapıyor düzenli aralıklarla) Bu sorun için servis oluşturdum. Müşteri hizmetleri güzel bir şekilde servis kaydımı oluşturdu. Bana da teknik servis sizi telefon ile arayıp iletişeme geçecek dedi. Yaklaşık 1 hafta kadar bekledim arayan olmadı. Tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim kaydımızı tekrardan güncellediler yine size ulaşacaklar dediler. Bu sefer 10 gün kadar geçti hala beklemedeyiz. Bize ulaşamadılarsa bile bence 1 kere arayıp bırakmamak lazım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Yazdığım yazı sonucunda, müşteri temsilcisi benim iletişime geçti, 30 Ağustos 2024 tarihinde teknik servis evime gelip kurutma makinesini incelediler, daha sonra servise götürüp detaylı bir şekilde bakacaklarını belirttiler. İnceleme sonucunda içerisindeki kazanın değişmesi gerektiğini belirttiler. Teknik servisteki iletişim kurduğum kişi malzemeyi sipariş ettiğini (ürünüm halen garantili) malzeme geldiği zaman makineyi tamir edip teslim edeceğini belirtti. Şu an tarih 15 Kasım 2024 teknik servisteki kişi ile görüştüm defalarca görüştüm halen malzemenin tarafına iletilmediğini belirtti müdürlük ile iletişime geçip süreci hızlandıracağım dedi, ama halen malzeme gelmediği için ürünüm onarılmadı ve tarama teslim edilemedi, 13 gün sonra 2 ay olacak.
Tarihi ağustos olarak yanlış yazmışım, 30 Eylül olarak belirtmek istiyorum
Merhaba, 05/07/2025 tarihinde Hoover marka çamaşır makinemiz arıza yaptı. Müşteri hizmetleri MS teknik servisi yönlendirdi. Servis ana kartın yanık olduğunu makineye dokunmadan teşhis etti. 9.120 TL fiyat verdi. Arıza tespiti ve verilen fiyat normal gelmediği için 750 TL servis ücretini ödeyip serv...
Hoover H-DRY 500 model kurutma makinesini online olarak Hepsiburada’dan satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde sürekli olarak “filtreyi temizleyin” uyarısı vermeye başladı. Filtreyi söküp temizlememize rağmen ve farklı programlar denememize, hatta elektrik fişi...
Hoover marka kurutma makinesi aldım. Yıllık bakımı için servisi arıyorum cihazı almaya gelmeye bugün geleceğiz yarın geleceğiz şeklinde söylemlerde bulunup gelmediler. Yeni bir Hoover marka kurutma aldım onun kurulumu için de servis kaydı oluşturdum yine gelmediler. Hoover müşteri hizmetleri ve Aydı...
Hoover H-DRY 500 model kurutma makinem yaklaşık bir aydır çamaşırları doğru düzgün kurutmuyor. Program sonuna kadar normal şekilde bitmesine rağmen çamaşırlar her seferinde ıslak veya nemli çıkıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Ürünü aldığım tarihin üzerinden yaklaşık bir yıl geçti, net tarihin...
Hoover Dry 500 model kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce fabrikadan satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana hiçbir programda kurutma işlemi gerçekleşmiyor. Sorun, bütün programlarda aynı şekilde devam ediyor ve cihazdan hiç verim alamıyorum. Bu süreçte defalarca Hoover müşteri hizmetleri ve te...
Yorumlar