Hoover Saygısız Üslup Ve Mağduriyet Yaşama

Hoover marka HF3E53EQW-17 5 programlı bulaşık makinem su alıyor ancak çalışmaya geçmiyor, ışıklar yanıp sönerek BİP BİP ses çıkarıyordu. Bu nedenle 23 Şubat’ta yetkili servisi aradım, gelip makineyi aldılar fakat aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen makinem hâlâ teslim edilmedi.

Servisi her aradığımda “parça bekliyoruz, parça geldi, yarın getireceğiz” deniliyor, yaklaşık bir haftadır da sürekli “bugün gelemedik, yarın getireceğiz” bahanesiyle oyalanıyorum. Çoğu zaman telefonlarıma cevap bile vermiyorlar. Servisteki hanımefendiyi aradığımda ise yanlış bir üslup, ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaşıyorum, sanki kendi makinem değil de onlardan bir şey rica ediyormuşum gibi davranılıyor. Verilen tamir ve teslim süresi çoktan doldu, bir aydan fazladır mağdur ediliyorum.

Artvin’deki servisten ve yönlendiren firmadan makinemin derhal evime getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de uygun bir ücret/bedel ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların iletişim ve üslup tarzlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.