to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Yetkili Servisinin Saygısız Tutumu Ve Sürekli Arızalı Çamaşır Makinesi
A**** D**** A****** Hoover yetkili servisi ile yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Hoover marka çamaşır makinem bir haftadır sürekli duruyor ve düzgün şekilde çalışmıyor, bu nedenle servis talebinde bulundum.
Yetkili servis beni ilk aradığında o an için kısa süreliğine meşguldüm, kendisini biraz bekletip döneceğimi söyledim. İkinci kez aradığımda ise aradan yaklaşık beş dakika geçmiş olmasına rağmen arıza kaydımı kendi inisiyatifiyle kapattığını söyledi. Telefonda sergilediği üslup ve “canım ne zaman isterse o zaman gelip bakabilirim” şeklindeki laubali tavrı beni hem mağdur etti hem de saygısızlık olarak hissettirdi.
Bir haftadır arızalı makineyle uğraşıyorum ve yetkili servisin bu şekilde keyfi davranması kabul edilebilir değil. Arıza kaydımın tekrar açılmasını, en kısa sürede randevu planlanarak makinemin arızasının giderilmesini ve bu personelin üslubu ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
