to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2023 Tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı Hoover kurutma makinesi aldım. 09.10.2023 tarihinde servis kurulum için geldi ve makinenin ambalajını açınca alt kısmının ve ön ayağının kırık olduğunu, bu şekilde kullanılamayacağını, değişmesi gerektiğini ve kendisinin rapor yazıp müdürüne göndereceğini söyleyip makineyide bırakıp ayrıldı. 3 gün sonra tekrar servisi aradığımda raporun onaylandığını yeni makinenin en geç 2 hafta içerisinde geleceğini söyledi. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurutma makinesi elimize ulaşmadı. Servisi aradığımda dışarıda olduğunu, dükkana geçtiğince bakabileceğini, müdürden haber beklediğini söyleyerek sürekli oyalıyor ve bilgi alamıyorum. 08508111290 numaralı Hoover müşteri hizmetleri sadece servis kaydı açmaktan başka bir iş yapmıyor. Ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden hiçbir bilgi alamıyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim makinenin gelmesi için mağdur olduk. Hoover pişmanlıkmış gerçekten.
12 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover marka kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesinin kurulumu için servis geldi ve ürünün ayağının kırık olduğunu fark ettik. Servis çalışanı tutanak tutacağını ve satıcı ile iletişime geçmemize gerek olmadığını, fabrikanın yenisini gönderebileceğini ...
Trendyol aracılığıyla Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün evime geldi. Ancak yetkili servisin Cumartesi günü gelmek için randevu oluşturmama rağmen gelmediğini üzülerek belirtmek isterim. Hoover müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat Büşra Hanım yeterli bilgiye sahip değild...
17 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover kurutma makinesi aldım. 26 Nisan 2025'te kurulum için gelindi fakat ayağı kırık olduğu için değişim talebi oluşturdum. 26'sından Mayıs'ın 5'ine kadar kusurlu ürünün benden alınıp diğer ürünün getirilmesi için bekledim ve sık sık servisle iletişim kur...
Yorumlar