to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Pişmanlıktır. Bir Daha Asla Almam.
Hoover marka kurutma makinesinin tamburu dönmüyor ve hazneye su doldurmuyor arızasıyla bildirim yaptım. Servis geldiğinde elektrik tesisatından kaynaklı motor kapasitörünün arızalandığını ve bu yüzden voltaj koruma prizinin gerekli olduğunu belirttiler. 600 TL ücret karşılığında voltaj koruma prizi satın almam gerektiğini, ancak bu prizi satın alırsam garanti kapsamında ürünün tamir edileceğini söylediler. 24 Ocak 2024 tarihinde ürünü atölyeye götürdüler. Üstünden 10 iş günü geçmesine rağmen ürün halen yapılmadı ve gerekçe olarak yedek parçanın yurt dışından gelmesi gerektiği belirtildi. Servis formunda 10 iş günü içerisinde tamir edilmezse yerine ikame cihaz temin edileceği yazıyor. Talepte bulunduğumda ise yurt dışından parça beklenmesi nedeniyle bu ibarenin geçersiz olduğunu ifade ettiler. Hoover'ın servis hizmeti ve çalışanlarının bu deneyimimden dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim. Bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
