25 Şubat 10:47854

24 Şubat 14:03

Hoover kesinlikle pişmanlıktır. Yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra problemler çıkarmaya başladı. Önce amortisör değişti sonra kazan düştü sonra tekrar kazan ve sesli vuruntulu çalışmaya başladı. Derken 3 ay geçmiş. Ne servis (Kdz Ereğli nasip soğutma) ilgileniyor ne de genel merkez arayan soran yok. Son 3 aydır kendim koşturuyorum servisin peşinden. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. 14 aylık makinenin bu kadar çok sorun çıkarması normal değil. Makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Hoover

25 Şubat 12:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Osman

25 Şubat 12:15

Kesinlikle aramıyorsunuz. Hazır otomatik bir cevap kopyala yapıştır misali gönderiyorsunuz. Hoover genel merkezine yazdım onlar sizi aradıktan sonra sizde arayıp ilgilenirsiniz.