to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesinin Kıyafetleri Çekmesi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Tarafınızdan Trendyol üzerinden satın almış olduğum Hoover ndp C10TCBERX-S 10 kg kurutma makinesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ürünü, aynı dönemde aldığım çamaşır makinesi ile birlikte kullanıyorum. Çamaşır makinesinde hiçbir problem yaşamazken, Hoover marka kurutma makinesi nedeniyle yıkayıp kuruttuğum kıyafetler aşırı derecede çekiyor ve bu nedenle giyilemez hale geliyor. Ürünü 22.05.2025 tarihinde Samsun Atakum’da kullanmak üzere satın aldım ve ilk kullanımlarımdan itibaren bu sorunla karşılaşmaya başladım.
Aynı kıyafetler, farklı marka kurutma makinelerinde denendiğinde bu seviyede bir çekme sorunu yaşanmamakta, Hoover marka kurutma makinesinde ise belirgin ve kabul edilemez ölçüde deformasyon oluşmaktadır. Bu durum, ürünün kullanım amacına uygun olmadığını ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ayıpsız muadili ile değiştirilmesini veya bedel iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
