Hoover Kurutma Makinesinin Kapak Ve Lastik Problemleri Ve Ulaşılamaz Servis

Hoover markalı bir kurutma makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünün malzeme kalitesinin oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Ürünü Hepsiburada üzerinden 13.796 TL ödeyerek satın aldım; ancak hem kullanım sürecinde çeşitli sorunlar yaşadım hem de en sonunda kurutma kapağındaki su haznesi kısmı sabit olmadığı için yerinden düşüp alt kısmı çatladı. Ayrıca kurutma makinesinin lastik kısmı da yerinden çıkıyor ve ürün güven vermiyor.

Yaşadığım sorunlar sonrası Hoover yetkili servisini aradığımda bana başka bir numara verildi. O numarayı aradığımda ise ya sürekli meşgul çalıyor ya da karşı taraftan ses geri bana yankılanarak geliyor; kimseye ulaşamıyorum. Ne ürün kalitesi ne de servis ve iletişim anlamında beklentim karşılanmadı.

Üründeki kapak, su haznesi ve lastik bölümüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, parça değişimi ya da ürünle ilgili gerekli onarımın garanti kapsamında ve ek bir ücret talep edilmeden sağlanmasını, ayrıca tarafıma net ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti desteği verilmesini talep ediyorum.