to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesindeki Sürekli Arıza Ve Malatya Teknik Servisinin Randevu İhlali
Hoover marka kurutma makinemde yaklaşık 1 yıldır devam eden bir arıza bulunuyor. Cihaz çalışmıyor ve sadece ışıkları yanıp sönüyor. Bu nedenle Malatya’daki yetkili servisi ve Genel Müdürlüğü defalarca aramama rağmen sorunum bir türlü çözülemedi.
Son olarak 4 Kasım Perşembe günü Malatya teknik servisiyle yaptığım görüşmede, aynı gün saat 14.00’ten önce eve gelecekleri söylendi, ancak tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha önce de başka bir arıza için yine aynı şekilde randevu verilip gelinmemişti, şu anda tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum. Genel müdürlükten arıza kaydı açıldı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat bu konuda da hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Hem kurutma makinemdeki arızanın giderilmesini hem de Malatya teknik servisinin verdiği sözleri tutarak randevulara uymasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
