Hoover Kurutma Makinesinde Bitmeyen Tüy Sorunu Ve İlgisizlik

Yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Kocasinan’dan Hoover H-DRY 500 model kurutma makinesi aldım. İlk kullanımdan itibaren makine, iç haznesi boş olmasına ve kapasitesinin çok altında çamaşır konulmasına rağmen sürekli olarak tüyü dışarı veriyor. Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum ve bugün de tekrar aynı problemle karşılaştım.

Garanti süresi devam ederken 3 kez yetkili servisi çağırdım. Her seferinde “Bu normal, zamanla azalır ve biter” cevabını aldım. Ancak aradan geçen 2 yıl boyunca sorun ne azaldı ne de bitti. Diğer kullanıcılarla görüştüğümde benzer bir problem yaşanmadığını öğrendim. Garanti sürem bittiği halde, bu kronik sorunun çözülmesini istiyorum.

Hoover gibi bir markadan böyle bir sorun ve ilgisizlik beklemiyordum. Ürünün onarılmasını, mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.