to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Hoover marka HLE H9A2TE-17 model çamaşır kurutma makinesi aldım. 08.11.2023 tarihinde montajı yapıldı ve kullanmaya başladım. Mayıs ayında yazlığa gidinceye kadar kullandım, ekim ayında döndükten sonra tekrar kullanmaya başladım. Evde bir kişi yaşıyorum, bu nedenle makineyi kalabalık ailelere göre daha seyrek kullanıyorum. Aralık ayında fark ettim ki, kot programında son 15 dakikada makine takılıyor ve manuel olarak kapatmak zorunda kalıyordum. Servise arıza bildirimi yaptım; bana, bir seri üretim hatası olduğunu ve kartın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Yani ürünün ayıplı mal olduğu tescillendi, çünkü teknik elemanın sorun tespiti için dahi gelmesine gerek duyulmadı. Makine ortalama sekiz ay kullanıldıktan sonra kartı değişti. Haziran ayı ortasında makine yine programlarda takılmaya başladı; 1 saat 50 dakika olan program 2,5 saate kadar uzuyor, manuel olarak sonlandırmak zorunda kalıyordum. Kronometreyle kontrol ettiğimde ise 3 dakikada sadece 1 dakika ilerliyordu. Servise tekrar bildirdim, gelen teknik görevli makinede bir sorun olmadığını söyledi. Neden takıldığını sorduğumda ise, servis size bilgi verecek dedi. Hiçbir belge vermeden ve imza almadan gitti. Daha sonra servis arayarak kartınız değişecek dedi. Henüz 6 ay olmadan tekrar aynı sorun yaşandı. Sürekli böyle mi olacak diye sorduğumda, 'Arkadaşlar söylemiş, kabul etmişsiniz' dediler. Oysa kartın tekrar değişeceğini servis aramasıyla öğrendim. Ürünün ayıplı mal olduğunu, işlevini yerine getirmediğini ve bozuk olduğunu, yeni ürün ile değiştirilmesini istediğimi belirttim. Ancak, 3 kart değişimi yapılmadan ürün değişimi yapılmayacağını söylediler. Kısa süreli ve seyrek kullanımda iki kart değişimi yapılmış olacak ve bu arada garanti süresi dolacak. Sonrasında ücret ödeyerek tamir ettirmek zorunda kalacağım. Makinemin yeni, ambalajlı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
06.11.2023 tarihinde montajı yapılan ve kullanmaya başladığım Hoover çamaşır kurutma makinemin kurutma işlemi sırasında takılması ve programı sonlandırmaması üzerine 28.12 2024 tarihinde teknik servise kayıt açtırdım ve bir seride üretim hatası olduğu için ana kart değiştirileceği söylendi ve değiştirildi... 6 ay sonra yine programlarda takılmaya başladı ve 1.50 dakikalık programı 2.5 saatte manuel olarak sonlandırmak zorunda kaldım ayrıca yaptığım takip sonucunda göstergenin 3 dakikada 1 dakika attığını tespit ettim yine servisi aradım ve teknik eleman geldi yaptığı inceleme sonucu hiçbir arızası olmadığını belirtti belge vermeden sizi servis arayacak diye gitti ertesi gün yine kart değişeceği ve randevu için aradıklarını söylediler ben 6 ayda bir ana kart değişikliğini kabul etmediğimi bildirdim ve yenisi ile değiştirilmesini talep ettim... Şikayet var a 30.06.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonucu ertesi gün teknik servisten arandım fabrika ile görüşüp bana bilgi vereceklerini belirttiler kısa süre sonra arandım ve daha öncede söyledikleri gibi ana kart 3 kez değiştikten sonra makinemin yenisi ile değişim yapılabileceğini söylediler... İşlevini yerine getirmeyen arıza yapan ayıplı çamaşır kurutma makinemin sıfır yeni ürün ile değiştirilmesi talebimin üretici firmaya doğrudan fabrikaya iletilerek talebimin dikkate alınarak değiştirilmesini talep ediyorum...
Hoover HRE H9A2TBE-17 model kurutma makinesini yaklaşık 6 ay önce aldım ve makine geldiğinden beri kurutma yapmıyor. Bu süre içinde toplam 6 defa serv...
Yaklaşık 6 ay önce Hoover marka mod. Hle H9A2TE-17 model kurutma makinesi aldım. Bundan yaklaşık 1,5 ay önce ürün hata vermeye başladı çalışmadı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis sorunun ana kartta olduğunu ve sipariş verdiklerini söyledi bu arad...
25.01.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Hoover marka NDE 10A2TSBE-17 model kurutma makinem arada sırada kazan takılıyor şikayeti ile Hoover müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktım ve bölgeme bakan Buca servisi adresime gelerek cihazın kapasitörünün arızalı olduğunu, bunu gar...
Hoover markası gerçekten pişmanlık. Aldığımız kurutma makinesi bir kere bile çamaşırları kurutmadı. Makineden alıp ipe asmak zorunda kalıyorum, bu duruma anlam veremiyorum. Marka, cihazda bir sıkıntı olmadığını söylüyor. Video ve resimleri gösteriyorum, ancak yine de sorunun olmadığını iddia ediyorl...
Merhaba, Hoover H-DRY 300, Hle H9A2Te-17 9kg model kurutma makinesi aldık ve bitmek bilmeyen sorunlar başladı. Aldığımız günden beri kurutma iyi değildi ama idare ettik. Sonra 2 saatlik programı 7 saatte sonlandıramadı. Ardından bitmek bilmeyen servis sürecimiz başladı ve yaklaşık 8 aydır servisle u...
Yorumlar