to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Su Kapağı Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hoover marka kurutma makinesini 2 Ocak tarihinde aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken kapağın oynadığını fark ediyordum, kapak sağlam durmuyordu. Sonrasında su haznesinin kapağı yerinden düşerek kırıldı.
Ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yardımcı olmak yerine yeni bir kapak almam gerektiğini söyledi. Ürünü yeni almış olmama ve kapağın en baştan beri sorunlu olmasına rağmen bu durumun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Kronik bir sorun olarak burda sürekli bu şikayetten var video da çektim zaten kapağı açarken sürekli yerinden çıkıyordu
Kurutma makinesinin su kapağının garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya tarafıma yeni kapak gönderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
