Hoover Kurutma Makinesi Su Haznesi Kolayca Çatladı, Yüksek Yedek Parça Ücreti

10.10.2025 tarihinde aldığım Hoover HRE H11A2TBE-17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini yaklaşık 2 aydır Avcılar/İstanbul’da kullanıyorum. Makineden genel olarak memnunum, ancak su toplama haznesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Çamaşırları kurutma makinesinden alırken, plastik sepetin su toplama haznesine çarpması sonucu haznede çatlama oluştu. Bu kadar basit bir darbe ile su haznesinin çatlaması, ürünün bu kısmının son derece dayanıksız ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Onca para vererek aldığımız bir üründe bu kadar hassas ve kolay zarar gören bir plastik parça kullanılmış olması beni gerçekten üzdü.

Bu parçanın yenisi için yaklaşık 2.500 TL gibi yüksek bir bedel isteniyor. Zaten ürünün kendi fiyatı ortadayken, bu kadar kolay zarar görebilen bir parça için bu tutarın talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Su haznesinin çok daha dayanıklı ve kaliteli malzemeden üretilmiş olması gerektiğini düşünüyorum.

Hoover’dan, kurutma makinesinin su toplama haznesindeki çatlayan parçanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, garanti kapsamında ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu parçanın malzeme kalitesiyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun dikkate alınmasını istiyorum.