to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik
Hoover marka bir kurutma makinesini geçtiğimiz çarşamba günü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün kurulumu için üç gündür bekliyorum ancak hâlâ kimse benimle iletişime geçmediği için cihazı açıp kullanamıyorum.
Satın aldığımın ilk günü müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. İkinci gün tekrar aradığımda müşteri temsilcisine ulaştım ve kurulum için servis tarafından aranacağım söylendi, fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan var ne de yönlendirilen bir servis. Üçüncü gündeyiz ve müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli meşgul çalıyor, tekrar kimseye ulaşamıyorum.
İstanbul Kartal’da bulunan adresime, en kısa sürede kurulum için yetkili servis yönlendirilmesini ve bekletilmeden cihazımın kurulup kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
