to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka bir kurutma makinesini 29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden teslim aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisin gelmesi gerektiği bilgisi verildi ancak teslimatın üzerinden 6 gün (4 iş günü) geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte 3 kez destek hattı ile görüştüm. Görüşmelerde, kurulumu yapması gereken yetkili servise kendilerinin de ulaşamadığı söylendi. Daha sonra bana verilen servis iletişim numarasını aradım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş yapan da olmadı.
Şu an itibarıyla ürünüm hâlâ kurulmamış durumda olduğu için kullanıma başlayamıyorum. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır. Konu ile ilgili acilen çözüm üretilmesini, yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve kurulumun daha fazla gecikmeden gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Hoover markalı bir kurutma makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün 14 Kasım’da elime ulaştı. Kurulumun yapılabilmesi için 18 Kasım’dan bu...
11.22.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Hoover marka kurutma makinesinin kurulumu için servisi aradım. Bana, kurulum için en geç 4 iş günü içinde gelecekleri bilgisi verildi. Ancak daha sonra servisi tekrar aradığımda, bölgeye haftada sadece bir gün geldiklerini ve 29.11.2025 tarihinde ku...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg kurutma makinesini 19 Kasım’da teslim aldım. Satış öncesinde ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak teslimattan bu yana 3 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de WhatsApp destek hattından herhangi bir geri dönü...
Merhabalar Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi satın aldım salı günü elime ulaştı. Hoover müşteri hizmetlerini aradım kurulum kaydı oluşturuldu cuma günü geleceklerini söylediler. Cuma bütün gün evde bekledim kimse gelmeyince defalarca bana ulaşan numarayı ve servisin numarasını arad...
05.03.25 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Hoover marka kurutma makinesi aldım ve ardından çağrı merkezi aracılığıyla 3 kez servis randevusu aldım. Fakat ürünün kurulumu için ne arayan ne soran ne de gelen oldu. Hoover'ın müşteri hizmetleriyle en son görüştüğümde, 'Tamam, kayıt alıyoruz. 4 iş günü ...
Yorumlar