Hoover Kurutma Makinesi Kurulumu İçin Verilen Sürede Aranmadım Bilgi Alamıyorum!

2 Aralık Salı günü Hepsiburada üzerinden 14.000 TL ödeyerek Hoover HLEH10A2TCEX-17 model kurutma makinesi satın aldım ve aynı gün Hoover firmasını arayarak ürünün teslim alındığını, kurulum için yetkili servise başvuru kaydımın oluşturulmasını talep ettim. Adres ve telefon bilgilerim eksiksiz şekilde alındı ve Sakarya Hiz Teknik yetkili servisine kurulum kaydımın açıldığı, 1–4 iş günü içerisinde aranacağım belirtildi.

Bugün verilen sürenin son günü olmasına rağmen ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Kaçıncı sırada olduğum, ne zaman geleceğiniz ya da daha ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Hoover müşteri hizmetlerinden Sakarya Hiz Teknik’in iletişim numarasını istediğimde verilen numara da geçersiz çıktı ve bu nedenle yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hoover markasından, tarafıma verilen 1–4 iş günü taahhüdüne uygun olarak bugün mutlaka aranarak randevu verilmesini ve kurutma makinemin kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini, ayrıca geçersiz numara ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.