to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover markalı bir kurutma makinesini yaklaşık 1 ay önce arsem yapı endüstrisi ve ticaret a. Ş. Üzerinden satın aldım ancak aldığımız günden bu yana makinenin düzgün şekilde kuruttuğunu hiç görmedik. Ürün yeni olmasına rağmen temel işlevini yerine getirmiyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak defalarca kez servis ve yetkili kişilerle görüştük. İlk başta ürün değişimi için fabrikadan haber beklendiği söylendi. Daha sonra bu yaklaşımdan vazgeçilip parça değişimi yapılacağı ifade edildi. Son aşamada ise ne iade ne de değişim yapamayacaklarını belirttiler. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşmaktan adeta canımızdan bezdik ve şu anda elimizde kurutmayan bir kurutma makinesiyle kalmış durumdayız.
Bu yaşadıklarımdan sonra Hoover markasına olan güvenimi tamamen kaybettim, bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim ve çevremdekilere de almamaları yönünde açıkça uyarıda bulunacağım. Ürünü çok yeni almamıza rağmen baştan beri arızalı olduğu için Hoover kurutma makinesinin bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Hoover marka kurutma makinem 22 Aralık tarihinden beri çalışmıyor. Cihaz hiçbir şekilde çalışmadığı için günlük kullanmam gereken bir ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte 3 kere müşteri hizmetlerini, 2 kere de yetkili servisi aradım ancak şikayet kaydı açılmasına rağmen servis bir türlü gelmedi, herhan...
Hoover firmasından satın almış olduğum Hoover marka kurutma makinesi kırık olarak tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün iade işlemi için başvuruda bulunmuş olmama rağmen, üç aydır bu sorun çözülememiştir. Hem Hoover markası hem de kurulum firması tarafından herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma yardı...
Hoover marka bir kurutma makinesi aldım. Dün elime ulaştı. Kayıt ettirdim. Gelir gelmez hemen kurulumu yapılsın diye müşteri hizmetleri kaydımı yaptı. Tekrar servis için 1 gün beklemem lazımmış servis kayıtlara 1 gün sonra düşüyormuş 1 gün daha bekledim beni ne arayan var ne soran tekrar aradım bana...
Yorumlar