to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurulum Gecikmesi Ve Servis İhmali
Hoover marka H-Dry 10a2 tsbe17 model kurutma makinesi aldım. Satıcı firma tarafından 13.01.2026 tarihinde kurulum için servis kaydım açıldı ancak ne arayan oldu ne de gelen, kurulum hiçbir şekilde yapılmadı.
Bu durum üzerine merkezi tekrar aradığımda, ilçemdeki yetkili servisin ancak 19.01.2026 tarihinde gelebileceği söylendi. Şu an itibarıyla yaklaşık 7 gündür cihazı kullanamıyor, boşuna bekletiliyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kırsal bir bölgede yaşıyorum ve bölgede yoğun kar olmasına rağmen bunun sürekli bir mazeret olarak öne sürülmesini, çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Kurulum işleminin daha fazla geciktirilmeden, mümkünse bugün içinde acil olarak ve kesin bir şekilde gerçekleştirilmesini, kırsalda olmam ve hava şartları gerekçe gösterilerek yeniden mazeret üretilmemesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin derhal önceliklendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
