to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini internet üzerinden satın aldım. Ürünün kurulumu için Tekirdağ Muratlı’daki Hoover yetkili servisi eve geldi ve ilk kurulum olmasına rağmen kurulum aparatı için ücret talep edildi. Servis, bu aparatlar için yaklaşık 2.000 TL ödemem gerektiğini söyledi ve bu ücreti bu hafta ödemem gerektiği belirtildi.
Satın alma sırasında, internet sayfasında ya da satış sürecinde kurulum aparatının ücretli olacağına dair hiçbir bilgilendirme almadım. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise diğer birçok firmada bu aparatların ilk kurulum kapsamında ücretsiz olduğunu söyledim, ancak bana Hoover’da bu parçaların ücretli olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı cevabı verildi.
Piyasada bu aparatların 800–900 TL civarında bir bedeli olduğu bilinirken, yetkili servisin yaklaşık 2.000 TL gibi fahiş bir ücret talep etmesini hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. İlk kurulumda bu aparatlar için benden ücret talep edilmemesini, eğer mutlaka ücret alınacaksa da gerçek piyasa koşullarına uygun ve makul bir rakam belirlenmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.
14.04.2025 tarihinde 1 adet Hoover HLEH10A2TCEX-17 a++ 10 kg Wi-Fi + Bluetooth bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 24.04.2025'te elimize ulaştı. Aynı gün kurulum için servis talebimizi yaptık. 2 Mayıs 2025 itibarıyla hâlâ servis bekliyoruz. Hoover markasını ilk kez satın aldım. Anca...
Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi için Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisinizden hizmet aldım. 11 Ağustos’ta servis elemanı, kurutma makinesini çamaşır makinesinin üstüne yerleştirmek için bana 2.500 TL’ye bir aparat sattı. Ayrıca, elektrik akım ...
08.11.2025 tarihinde Hoover NDPEH10AZTOBEXSS model Wi-Fi bağlantılı çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Kurulum için 12.11.2025 tarihinde Mustafa Paşa Mahallesi 768 Sokak No:17 Daire:8 Gebze/Kocaeli adresimde talep oluşturdum ve kurulumun çamaşır makinesi üzerine yapılacağını, gerekli aparatın g...
Hoover H-dry 300 9 kg Wi-Fi bağlantılı çamaşır kurutma makinesini hediye olarak satın aldım. Kurulum için Mardin Artuklu’daki servis 6 Kasım Perşembe günü geldi. Kurulumun çamaşır makinesi üzerine yapılacağı belirtilince, servis tarafından gerekli aparatın getirilmediği ve bu aparat için 2000 TL ek ...
15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hoover NDEH 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım, ürün 18’inde ta...
Yorumlar