Hoover H‑Dry 500 Kurutma Makinesinde Sürekli Arızalar Ve Değişim Talebi

25 Mayıs 2025 tarihinde Hoover H‑Dry 500 11 kg kurutma makinesinin kurulumu yapıldı. İlk aylarda herhangi bir sorun yokken, 2025 yılı Aralık ayında cihazın ön taraftaki beyin kartından cızırtı sesleri gelmeye başladı. Bunun üzerine 9 Aralık 2025’te ilk kez servis kaydı açtırdım, iki defa kart değişimi yapıldı ancak sorun düzelmedi. Yeni kart takıldıktan sonra ise bu kez nem sensörü düzgün çalışmamaya başladı; çamaşırlar kuru olmasına rağmen makine program süresi kadar çalışmaya devam ediyor, ıslaklık durumuna göre programı ne uzatıyor ne de kısaltıyor.

Ayrıca farklı bir sorun olarak cihaz kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyordu. Bunun için tekrar servisle görüştüm, cihazı dükkanlarına götürdüler ve ön dokunmatik panelin bozulduğunu, bunu değiştirdiklerini söylediler. Ancak fabrikadan gelen panelin benim 11 kg’lik modelime uygun olması gerekirken 10 kg’lik cihazların panelinin takıldığını sonradan öğrendim. Değişim talep ettim ve bu panel sorunu çözüldü, fakat nem sensörü ile ilgili problem aynen devam ediyor.

Deneme amaçlı olarak bir gün önce yine aynı makineden çıkardığım tamamen kuru çamaşırları tekrar makineye attım, yaklaşık 40 dakika geçmesine rağmen program ne bitti ne de süreyi kısalttı. 7 aydır bu cihazla uğraşıyorum, bir sorun bitmeden diğeri başlıyor. 9 Aralık, 30 Nisan ve 6 Haziran tarihlerinde toplamda üç kez servis kaydı açıldı, her seferinde doğrudan parça değişimi yoluna gidildi; bir sorunum haricinde diğer sorunlarım hâlen devam ediyor. Yetkili servise değişim talebimi ilettiğimde, değişimin fabrikadan yapıldığını, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını söyleyip sadece tamir işlemi uyguladılar.

Sürekli arıza çıkaran, sorunu bir türlü kalıcı olarak giderilemeyen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.