Hoover HDQ4119 Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Hoover hdq4119 kurutmalı çamaşır makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 4 yıldır cihazla sürekli sorun yaşıyoruz ve neredeyse her yıl 10 defaya yakın servis çağırmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Makine defalarca kurutma yapmamaya başladı, birçok kez kazan vuruntulu şekilde çalıştı ve makine yerinde durmayıp gezdi. Ücretini ödeyerek tokaç değişimi bile yaptırmamıza rağmen aynı ve benzer arızalar devam etti. Bugün yine aynı sorunları yaşadık, şu anda makine sıkma ve kurutma yapmıyor, yeniden servis talebi açtım ve iki gün sonrasına randevu verildi. Sürekli arıza, tekrar tekrar servis ve çözülemeyen problemler nedeniyle gerçekten çok yoruldum ve mağdur oldum.

Ürünle ilgili fatura numaram RMK2021000013128’dir. Yıllardır bitmeyen bu arızalar ve sayısız servis kaydından sonra bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Hoover’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak kurutmalı çamaşır makinemin kalıcı çözüme kavuşturulmasını ve mümkünse yeni, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.