to read complaints and reviews, or file yours.Hoover H-Dry 500 Su Haznesi Kapağı Tasarım Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
2025 yılının 11. Ayında Teknosa mağazasından Hoover H-Dry 500 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ancak makinenin iç su haznesi başından beri tam olarak kapağa oturmuyor, su doluyken de bir anda elden kayabiliyordu. Bugün, 24 Haziran 2026 tarihinde su haznesini çıkarırken yine elimden kaydı ve bu kez tutamadım. Kapak plastik olduğu için kırıldı ve şu an kullanılamaz durumda.
Su haznesinin kapağındaki bu tasarım ve yerleşim sorunu nedeniyle yaşanan kırılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini, ürünün normal kullanımında ortaya çıkan bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan plastik kapağın garanti kapsamında, tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
