to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Garanti Dışında Bırakılmak İçin Ek Ücret Talebi
27 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan 2 yıl garantili olarak satın aldığım Hoover HLEH10A2TCEX-17 çamaşır kurutma makinesinin kurulumu için 31 Ekim 2025’te yetkili servis geldi. Kurulumu yapan servis görevlileri, “Voltaj regülatörü taktırmazsanız ürün garanti dışı kalır” diyerek benden 1600 TL tutarında ek bir cihaz almamı zorunlu tuttular. Aksi takdirde garanti haklarımın geçersiz olacağını belirttiler.
Ürünü garantili olarak satın almama rağmen, garanti kapsamının bu şekilde keyfi olarak daraltılması ve ek ücret talep edilmesi hem Tüketici Hakları'na hem de yasalara aykırı. Satın aldığım ürünün tam anlamıyla garanti kapsamında olmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür uygulamaların önlenmesi ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
CİMER'e şikayet ettim
