to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka fırın alarak en büyük hatayı yaptım. Fırınım çalıştırdığım andan itibaren inanılmaz bir şekilde buhar yapıyor, hatta buhar denemez daha ötesi. Üstten ve alttan su sızıntısı yapıyor. Servisi aradığımda 'Havalandırmanız yoktur, ondan' dedi. Evime gelip bakma gereği bile duymadı. Fotoğraflarını çekerek havalandırma olduğunu söyledim ve dışarıda çalıştırdım, yine her yer su oldu. Daha sonra 'Doğalgaz yoksa ondandır' diye bahaneler üretti. Fırınımı doğalgazlı ortamda çalıştırdım, yine aynı sorunu yaşadım. Yaşadığım sorun, kapağı açtığımızda çıkan su buharı değil. Fırın çalışırken çıkan sular. Zorla araya araya servis sonunda evime geldi. 'Hiçbir sorun yok' dedi. 'Haber vereceğiz' dedi, gitti. Defalarca kayıt bırakmama rağmen geri dönüş olmadı. En son aramamda servisteki bayan, 'Benim de fırınım su akıtıyor, dolaplarım kabardı, bu fırının suçu mu?' dedi. Beni geçiştirdi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama asla geri dönüş alamıyorum. Zor şartlarda yaptırdığım mutfak dolaplarım rezil olacak, o derece alttan su sızıyor. Yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka fırının garantisi bittiği gibi ana kart arızası verdi kendiliğinden. Müşteri hizmetlerini aradım, elimden iş gelir, anakartı satın alıp kendim takmak istiyorum dememe rağmen zorla servise yönlendirdiler. Anakartın fiyatını da söylemediler. Serviste, 'ben gelirsem 500 TL servis ücreti al...
Hoover marka fırınıma daha önce servis çağırdım. Lastiğinin değişmesi gerektiğini söylediler. Temmuz ayındaki servis, Ocak sonunda geldi ama şu an yine fırından işlem bittikten sonra su sızıyor. Dolabımın alt modülü şişti, geçen gün yandan yol bulmuş ve yan tahtayı da şişirmiş, yere inmiş buhar suyu...
Kasım ayında ankastre set aldım. Ürünü video ile teslim aldım. Kargo güzel geldi. Ancak servis kurulum esnasında fırın çalışmadı. Fırının arkadan darbe aldığını söyledi. Bende öğün Hoover müşteri hizmetleri ile ürünü aldığın Hepsiburada ya bildirdim. Daha sonra yetkili servise fırının seri numarasın...
Hoover marka fırınımın elektronik kartı yanmıştı. Müşteri hizmetlerini arayıp servis çağırdık. Geldiler, parçayı söktüler; olabiliyorsa tamir, olmuyorsa yenisini sipariş vereceklerini söylediler. Önden bizden 1000 TL kapora aldılar. Yaklaşık 4 hafta önce oluyor bunlar. O günden beri ne arayan oldu n...
Hoover marka ankastre seti aldım. Servis geldi taktı. Birkaç kullanımdan sonra fırının ekranı çift taraflı bantla yapıştığı için ısınmadan kaynaklı bantlar atıyor ve arkaya düşmeye başladı. Her düştüğünde üstteki ocağı söküyorum, fırının ekranını koruyan arkadaki metali söküyorum ve ekranı yapıştırı...
Yorumlar