Hoover Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Kazan Arızası İçin Ürün Değişimi Talebi

Hoover H3WPS2106TAB6-17 model çamaşır makinesini yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde kazan arızası 5–6 kez tekrarlandı. Kazan düşüyor ve aynı sorunu her 3–4 ayda bir yaşamak zorunda kalıyorum.

Her arıza yaşandığında yetkili servise başvurdum, servis gelip parça değişimi yaparak makineyi teslim etti. Ancak yapılan her işlemden sonra bir süre geçiyor ve yine aynı kazan problemiyle karşılaşıyorum. Yani sorun kalıcı olarak giderilmiyor, sadece geçici bir çözüm uygulanıyor.

Bu kadar kısa aralıklarla aynı arızanın defalarca yaşanmasını, ürünün ayıplı olması olarak değerlendiriyorum. Sürekli servisle uğraşmak ve her birkaç ayda bir aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Bu nedenle Hoover’dan, bu çamaşır makinesinin kalıcı olarak onarılması yerine ürün değişimi talep ediyorum.

Yetkili servis kayıtlarında da bu tekrar eden arızaların açık şekilde görüldüğünü, inceleme yapıldığında durumun rahatlıkla teyit edilebileceğini düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede ürün değişimi ile ilgili dönüş yapılmasını rica ediyorum.