Hoover Çamaşır Makinesinde Deterjan Aparatı Eksik

Hoover H3WPS2106TAB6-17 10 kg Wi‑Fi bağlantılı 1200 devir çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmak için hazırlık yaparken, sıvı deterjan koymak için gerekli aparatı bir türlü bulamadım ve kutunun içinden de çıkmadığını gördüm.

Kullanım deneyimi açısından bu kadar temel bir parçanın olmaması ve bununla ilgili servis kanadından “böyle bir opsiyon veya parça olmadığı” şeklinde bilgi verilmesi, Hoover gibi köklü bir marka için gerçekten hayal kırıklığı yaratmaktadır. Ürünün tanıtımı ve segmenti gereği böyle bir parçanın bulunmaması ya da yok sayılması, markaya yakışmayan bir durumdur.

Hoover’dan, satın almış olduğum bu model için sıvı deterjan aparatı varsa tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini, eğer gerçekten yoksa da bu konuda net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.