to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi ile yaşadığım sorunu sizlerle paylaşmak istiyorum. 18 Şubat tarihinde sıkma programına geçmeme sorunu yüzünden servislerine başvurduğum 14 kg yıkama kapasiteli, 9 kg kurutma kapasiteli kurutmalı çamaşır makinesi arızası hâlâ devam etmekte olup, en sonunda makinenin ana kartının değişimi için parça beklemekteyim. Telefonla ulaşamadığım servis sorunu bir yana, bir aydır makinesiz bekliyorum. Toplamda 4 kez müdahale ile servis müdahale süreçlerini sıfırladıkları her işlemden sonra yeni servis kaydı açılarak makinesiz geçirdiğim bir ay. Sürecin sonuçlanması için daha kaç hafta geçmesi gerekiyor? Makinenin tüm parçalarının değişmesi bir yana, cihaz değişim talebime merkezden karar verildiği yönünde geri dönüş alıyorum. Tek sorunum şu: Cihazıma ne zaman ulaşacağım? İlkel çağ yöntemlerine Hoover ile ulaştığım bu sorunu ne zaman sonuçlandıracaksınız?
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hoover marka 14 kg çamaşır 9 kg kurutmalı makine 30 Eylül de aldım. 10 ekimde teslim edildi. 18 ekimde servis zahmet edip geldi. Kapak kirik çıktı 26 ekimde kapak yenilenip makine getirildi. Kurutma kısmını geçen haftaya kadar kullanmadım geçen hafta kurutayım dedim. 2 ince pike kurutmadı. 5 kg bile...
Hoover 14/9 kg kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Aldım kuruldu başlarda güzel makineydi. Kurulum sırasında +7 yıl garanti de satın aldım. Şu bir yılını yeni dolduran makinede türlü çeşit kayıtlar açtırdım. Burada da ikinci oluyor. İşçilik kaynaklı kapağında çatlak oluştu servis zar zor değişti...
Hoover marka çamaşır makinesi aldım 3 ay önce, 14 kg kapasiteli. Yıkama ve kurutma bir arada. Ama maalesef E03, E02 arızaları vermeye başladı. Servis elemanları geldi ve sorunu çözmeden gittiler. Makine şu anda çalışmıyor. 10 gündür çamaşır yıkayamıyorum. Hoover, maalesef ürününün arkasında durmuyor...
Hoover çamaşır makinesi 13 kg yıkama 8kg kurutmalı çamaşır makinesi kullanıcısıyım. Yıllardır kullanıyorum ve düzenli olarak aylık arıza veriyor. Her seferinde servise bildirmeme rağmen en az 15 gün arızalı kalıyor ve ilgilenen olmuyor. Defalarca kez değişim istememe rağmen hiçbir şekilde kabul edil...
16 Mart tarihinde sıfır aldığım Hoover marka kurutmalı çamaşır makinesi hatalı çıktı. Evime gelen teknik servis, ürünün panelinin bozuk olduğunu ve iadesinin zor ve uzun süreceğini belirterek parça değişimine yönlendirdi. Parça değişiminin bir hafta içinde yapılacağı söylendi. Bir hafta sonra teknik...
Yorumlar