to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Mayıs ayında Media Markt'tan Hoover çamaşır makinesi aldım. Makine eve geldi ve kuruldu. 1 ay sonra eşim, makinenin tam sıkma yapmadığını ve su alıp boşaltırken çok ses çıkardığını söyledi. Servisi aramamı istedi. İnternetten servis numarasını bulmaya çalıştım. 444'lü bir numara arıyorum, farklı numara veriyor. 20'den fazla numara aradım ama servise ulaşamadım. Boş verdim. Yaklaşık 15 gün önce makine E2 ve E7 hatası vermeye başladı ve alt taraftan ufak bir su sızıntısı yaptı. Yine müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Makinenin üzerindeki numarayı arıyorum, farklı bir numara veriyor. Onları arıyorum, başka bir numara veriyor. Sonunda 4 günün sonunda 0850'li bir numara bulup aradım. Cuma akşamı saat 9 gibi sesli yanıt sistemi bu saatlerde hizmet veriyoruz deyip hat düştü. Pazartesi sabah tekrar arayıp müşteri hizmetlerine 1 haftadır size ulaşmaya çalışıyorum, makinem arızalı, servis istiyorum dedim. Servis kaydı açtı. Kendisine, siz kayıt açın, bana da servisin numarasını verin, ben arayıp rica edeyim, bugün bakma şansları olur mu diye söyledim. Servisi arayıp söylediğimde bana bugün olmaz, yarın servis yönlendiririz dediler. Makinenin sorunlarını anlatıp tamam deyip kapattım. Salı günü beni servise çıkan arkadaş arayıp daha eve gelip makineye bakmadan 'Abi, senin makineyi atölyeye alıp orada bakalım, şu an aracım dolu, yarın veya sonraki gün gelip alalım' dedi. Ben de 'Kardeşim, sen gel makineye bak' dedim. 23-24 yaşlarında iki çocuk geldi. Makinenin bir sağına bir soluna baktı, 'Abi, kapı kilidi bozuk, servisten temin edip değiştireceğiz' dedi. Ne zaman yapılır dedim, bilmiyorum deyip hiçbir şey yapmadan gitti. Bunun üzerine iyice canım sıkıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattım. Müşteri hizmetleri konuyu servise bildirip servis beni aradı. Konuyu anlattım. 'Abi, kusura bakma, ben halledeceğim, olmazsa senin makineni servise aldırırız, burada daha kolay olur' deyip servise alıp size yarın haber vereceğiz dedi. Perşembe günü yine ben arayıp servisi bilgi almak istediğimde teknisyen arkadaştan bilgi alıp sizi arayacağım dedi. Şimdi 2 gündür aramalarını bekliyorum. Böyle sorumsuz bir firma olamaz. Bu kadar sorun yaşayacağımı bilsem eski makinemi tamir ettirip kullanırdım. Çok net Hoover pişmanlıktır.
11. Mayıs 2023 tarihinde Media Markt internet sitesinden Hoover hdq 4119ambs/1-s a marka model kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Ve çok büyük bir hata yaptığımı anladım ama çok geç oldu maalesef. Ertesi gün ürün teslim edildi ve 7 gün sonra servis geldi. Önce menüyü Türkçe yapmak için bir dolu tuş k...
21/11/2022 tarihinde Media Markt Sayapark AVM şubesinden Hoover marka, hoo. H3W model çamaşır makinesini satın aldım ve satın alırken kasko da yaptırdım. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan 6-7 ay sonra makineden garip sesler çıkmaya başladı. Yetkili servisi arayıp gelip ilgilenmelerini istedik. B...
Hoover marka bir kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden dört gün sonra dijital ekranı yerinden çıktı; yapıştırılmamış. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ve parça değişimi yapacaklarını söylediler. Dört iş günü içerisinde aradan on gün geçti; ne arayan var ne soran. Tekrar müşter...
Nisan 2023'te Media Markt'tan Hoover marka H3WS 411TAME1-17 çamaşır makinesi aldım. İki ay sonra kapağı kilitlendi ve ne yaptıysak açılmadı. Servis geldi ve kilidin bozuk olduğunu söyledi. Kilidi değiştirdiler ancak makine yine açılmadı. Ana kartın bozuk olduğunu belirttiler ve ana kartı değiştirdil...
Yorumlar