to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover hdq 4119AMBS/1-S 11 kg Yıkama 9 kg Kurutma kurutmalı çamaşır makinesi bir buçuk ayda bozuldu. Hoover Türkiye'den değişim talep ettim. Yozgat Sorgun teknik servisini yönlendirdiler. Servis arızayı kolay giderebileceğini söyleyerek makineyi aldı gitti. Biz de insanlık edelim dedik kabul ettik. Bu konuda kusurlu ürüne acımayın. Değişimde ısrar edin. Sonra kurutma ısıtıcısı yine bozuldu. Aşırı ısıdan sigortası atıyordu. Bazen düzeliyordu. Servis üç kez götür getir yapınca yine değişim istedim. Sürekli arıza yaptığı için kurutmasını kullanamadım. Şimdi 16 ay olmuş kış mevsiminde zorunluluktan dolayı yine birkaç kez teknik servis çağırdım. Servis durumu Hoover merkeze bildirdi. Hoover ise makine kurulumunun vestiyer altındaki konumunu bahane ederek garanti dışı kaldığını iddia etti. Değişimi kabul etmedi. Makineyi ulu orta meydanda çalıştıran kimse yoktur. Kiminin koridorunda kiminin mutfağında tezgah altı konumda kurulmuştur. Bu kurulum nasıl bahane edilebilir. Her zaman kapak açık olarak çalıştırıldı. Kurulumda servisin böyle bir uyarısı da olmamıştı. Üstü açık meydanda çalışacak deseydi elbette çekinmeden iade ederdim. Kurulumu hiç yaptırmadan postalardım. Şimdi bir bahane olarak kullandılar. Firma ürüne sahip çıkmıyor. İkinci mesele de servise gidip gelme sırasında makineyi düşürmüşler. Sol arka ayak çökmüş ve kasası bükülmüş ve alttan boyası kavlamış. Bu nedenle sıktırma sırasında titreşim arttı. Ayakları kontrol ettiğimde böyle bir durum fark ettim. Yoksa bundan da haberim yoktu. Ayak çökmüş ve vida kısmı daha fazla açılarak dengelenmişti. Yani makine hurdaya çıkmış durumda. Bütün bunları Hoover Türkiye'ye bildirdiğim halde değişim talebim kabul edilmedi. Üstü açık kurulum yapılmalıydı gibi bir bahane üretildi. Arızanın ücret karşılığı giderilebileceği söylendi. Firmanın değişim talep ettiğim ürünü garanti dışına atan bir anlayış tarzı var. Garanti süresi içerisinde aynı arızayı üç kez yapan ürünün yönetmeliklere göre değişim yapılması gerekiyor. Tüketici Mahkemesi'ne gitmeden sonuç alamadığımı buraya yazıyorum.
Hoover hdq 4119AMBS/1-S kurutmalı çamaşır makinem 35 gündür çalışmıyor ve start almıyor. 14 Eylül’de yetkili servis geldi, bir parça değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Arızanın giderildiği şeklinde kaydedilmesini ve tekrar servis çağırmamı önerdiler, bunu kabul etmedim. Sonrasında başka bir servi...
Hoover HDQ4119AMBS/1-S model çamaşır makinesini İstoç’tan satın aldım ve İstanbul/Sultangazi’de kullanıyorum. Bu üründen toplamda 4 adet aldım ve hepsinde de ayrı ayrı başka problemler çıktı. İlk alındığı gün makinemin yetkili servis kurulumunu yaparken makinenin ana kartının bozuk olduğu söylendi, ...
Hoover marka 11+9 Kurutmalı Çamaşır Makinesini aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Önce kurutması aşırı sesli çalışıyordu, kurutma pompası değişti. Kazanı aşırı sallama ve aşırı ses yapıyordu. 2-3 kere servis çağırdım, geldiler baktılar ve normal dediler. Sonra da gittiler. En sonunda kabul ettiler...
Yorumlar