to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Sorunları Çözülmüyor: Gürültü Ve Kurutma Problemi Devam Ediyor
Hoover 4119 model kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Son 1 aydır makine çok uzun sürede kurutma yapıyor ve çalışırken aşırı sesli, gürültülü şekilde çalışıyor. Kullanımda herhangi bir hata yapmadığımdan eminim ve her kullanımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.
Şikayetim üzerine teknik servis geldi ve bir parça değişimi yaptı, ancak yapılan müdahaleye rağmen sorunlarım kesinlikle çözülmedi, makinede hiçbir iyileşme olmadı. Hala aynı şekilde uzun sürede kurutma yapıyor ve gürültülü çalışıyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Servis gelip makineyi aldı parça değişimi istemediğimizi genel merkez aradığında belirttik ya ücret iadesi ya da sıfır ürün talep ettik iki parça değişimi yapıldı sorun düzelmdi çünkü. Aldığınız yerle görüşün denildi. Ürünü aldıktan sonra onlar aradan çekiliyor zaten. Karar ne çıkacak. Bekliyoruz
Makineyi alıp götürmüşlerdi parça değişimi yapılacak dediler. İade ya da değişim kabul etmediler. 4 gün sonra makineyi teslim ettiler. Sorunlarımız düzelmemiş. 2.5 saatlik kurutma programı 4.5 5 saatlere çıkıyor. Yıkamada makine titreşimi gürültüsü çok
Tekrar servis geldi arıza görülmüyor dedi. Genel merkezi aradık onlar arıza bulmadıysa yapılacak bir yok dedi. Program seçiminizden kaynaklanıyordur dedi videodaki sese normal dediler.
Bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı çok uzun sürede kurutma yapıyor sıkmada makine yerinde durmuyor. Tuşlara basım sesi oluyor. Böylece bıraktılar bizi
