to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Sesli Ve Vuruntulu Çalışıyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Hoover hw 210ambs/1-17 model çamaşır makinesini satın aldığımız günden beri makine sesli, vuruntulu çalışıyor ve sıkma işlemlerini düzgün yapmıyor. Bu nedenle ürünü aralıklarla ve mecburen kullanmak zorunda kalıyorum.
Bugün İstanbul Esenyurt adresimize gelen 0007869632 numaralı teknik servis, yaşadığımız problemi incelemek yerine “havlu koyma, nevresim atma, atarsan 400 devirde yıka, yapacak bir şey yok” gibi bana göre son derece yetersiz ve bahane niteliğinde açıklamalar yaptı. Üründe bariz bir sorun olmasına rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve fatura/alışveriş belgesi tarafımda mevcuttur. Sürekli sorun çıkaran ve servis tarafından da tatmin edici şekilde onarılmayan bu makinenin değişimini ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Kimsenin ilgilendiği yok kimsenin aradığı sorduğu yok arıyorum servis böyle diyorsa yapacak bir şey yok diyor saçma sapan bir işin ortasında düştüm.
Otomatik cevap verme sistemiyle cevap ver iletişime dahi geçme asla aklı başında insanlar bulaşmasın
