to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover 210 marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 13 Aralık’ta makine arıza yaptı ve kazan tamamen dönmemeye başladı. Bu yüzden ürünü hiç kullanamaz hale geldik.
Arıza sonrası hemen merkezi aradım, 1-4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 16 Aralık ve hâlâ arayan ya da gelen herhangi bir servis olmadı. Çamaşır makinesi gibi temel bir ihtiyaçta bu kadar bekletilmek ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda Perşembe gününe kadar beklemem gerektiği söyleniyor. Fakat zaten günlerdir bekliyorum ve ortada ne net bir tarih ne de gelen bir servis var. Üstelik arıza kaydı açılırken bana herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Hoover markasından, satın aldığım bu çamaşır makinesi için en kısa sürede, acil olarak servis yönlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Hoover 14.9 çamaşır makinesini 26 Şubat 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Makineyi aldıktan sonra ilk aydan itibaren her yıkamada çamaşırlarımda yırtılmalar oluşmaya başladı. Bu sorun nedeniyle bakım merkezini arayarak servis talep ettim. Gelen çalışan sadece makineyi açıp kapattı ve bu...
Trendyol'dan Hoover marka çamaşır makinesi aldık. 8 günde bize ancak teslim edildi. Makine geldiği gibi servisi aradık, kayıt oluşturuldu. Cuma günü montaja gelecekler denildi, cuma günü arıyoruz gelen kimse yok. Siz a servisi ile iletişim kurmuşsunuz, b servisini arayacaktınız diyorlar. Biz bunca s...
21/02/2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover çamaşır makinesi aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra makineden sesler gelmeye başladı. Servis yönlendirmesi yapıldı ancak servis sorunu çözemedi. Daha sonra defalarca aradım, her seferinde farklı bir servis yönlendirildi fakat onlar da sürekli ücret ...
Hoover 14+9 çamaşır makinesi aldım 23 Kasım 2023 tarihinde Trendyol'dan. Birkaç gün sonra çamaşır makinem teslim edildi. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için servis oluşturdum, gelip kuruldu. Ama yaza doğru kurutması çalışmadı. Yaz diye servis oluşturmadım, kışında çamaşırları kurutamadığı...
10.02.2022 tarihinde Hoover marka çamaşır makinesi aldık. 03.02.2024 tarihinde kazanın dönmemesi arızası için servis çağırdık ve servis gelerek müdahalede bulundu. Ancak iki ay içerisinde aynı arızadan dolayı dokuz defa servis gelmesine rağmen hala arıza giderilmedi. İki buçuk aydır mağdur durumdayı...
Yorumlar