to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis İlgisi
Merhaba, Hoover H-Wash 500 çamaşır makinem sıkma işlemi sırasında çok yüksek titreşimle arızalandı. Kazan askı yayı kopuk gibi duruyor. Çamaşır makinesinin kazanı, kapaktan alt tarafta duruyor. Servis ile görüştüm, evime geldiler. Sorunumu söylememe rağmen elektrik akımından dolayı denilip 1300 TL karşılığı akım korumalı priz verdiler. Bunu almazsanız cihazınız garanti kapsamı dışına çıkacak denilip, fabrikadan ana kart ile kapı kilit mekanizması isteyeceklerini söylediler. Ne zaman gelir sorusuna ise 'Belli değil, 1 hafta olur, 1 ay da olur.' dediler. Aradan zaman geçip bir daha servisi aradığımda, oradaki bayanın teknisyene telefonu verip benim hakkımda başkasıyla sorunlu müşteri tarzı konuşması ve ilgisiz oluşları beni üzdü.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Bugün aynı servisten başka bir teknisyen arkadaş geldi. Çamaşır makinemin üzerini açtı gergi yayı yerinden çıkmış 15 dakikada çamaşır makinamı yaptı teşekkür ederim teknisyen arkadaşa. Öteki teknisyene kalsaydık ana kart kapı kilidi her şeyi değiştirecekti herhalde.
