to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover DXW4 H7A1TCEX model çamaşır kurutma makinesini yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Makineyi her çalıştırdığımda çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, ayrıca sürekli uğultulu şekilde çalışıyor. Alt komşum bile bu sesten rahatsız olup şikayet etti. Sorun iki haftadan uzun süredir devam ediyor.
Makine garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 5-6 gün sonra servis tarafından arandım, ancak süreçten hiç memnun kalmadım. Servis ekibi pazartesi günü geleceğiz dedi ama saat belirtmediler. Biz çalışan insanlarız, bütün gün evde servis bekleyemiyoruz. Ayrıca servis ekibinin iletişim tarzı da çok kaba; “Abi, sizin oradan geçiyoruz, size de bakalım” gibi ifadeler kullanıyorlar. Bir defa arayıp “15-20 dakika sonra oradayız” dediler, ancak işte olduğumuz için hemen eve gidemiyoruz.
Ürünü A101’den aldım. Sorun her çalıştırmada yaşanıyor. Bu durum ve servis sürecinin bu şekilde ilerlemesi beni mağdur etti. Eğer servis gelmeyecekse veya çözüm sunulmayacaksa, ürünün iadesini talep ediyorum.
Hoover kurutmalı çamaşır makinesi aldım, daha ilk yılında evime yedi kere servis geldi. Her seferinde kurutma özelliği bozuldu. Şu anda makinem halen garantili ve beni servis yine aradı; makinemin kurutma bölümü tekrar çamaşırları kurutmuyor. Parçalar değişti, birçok işlem yapıldı ama hâlâ arıza dev...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, cihaz kurutmuyor diye. Üç sefer servis geldi, bir sefer cihazı götürdüler. Cihazda sorun yok dediler. Bütün testleri yapıldı denildi ama cihaz hâlen kurutmuyor. Cihazın iadesini istedim. Alın götürün diye kabul etmediler. Bozu...
Hoover kurutma makinesini yeni aldım kurutuyordu kurutmamaya başladı. Servis çağırdık garantili sonuçta makinem! Bu cihaz kurutuyor dediler 400 TL ücret aldılar! 3 defa makineyi açıp aynı eşyaları bende kuruturum! 1 saate dışarıda kuruyor zaten! Çamaşır makinesinden ıslak çıkmıştır dedi. Servis gelm...
Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün geldiği gün servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ve bana maksimum 4 gün içinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler. Şu anda tam 1 hafta oldu ve muhatap bulamıyorum; çağrı merkezi telefonu açıyor ancak 'Bizim yapa...
Merhabalar, Hoover marka kurutma makinesi aldım. Aşırı ses, çalışırken birden durma ve 4 saat çalışmasına rağmen çamaşırları ıslak çıkarıyordu. Video çekip servise gönderdim, makine değiştirildi. 2 hafta önce yenisi getirildi ancak gelen yeni makinede de aynı sıkıntılar devam ediyor. Firmayı aradım,...
Yorumlar