to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Buzdolabı Sürekli Arızalanması Ve 15 Bin TL Tamir Ücreti Talebi
2021 Aralık ayında aldığım Hoover hmng 7184an model buzdolabı, aldığımız ilk günden itibaren sürekli arıza çıkardı. Ürün geldiği ilk hafta kapak değişti, birkaç ay sonra ana kart değişti ve hatırlamadığım farklı işlemler de yapıldı. Tüm bu işlemler garanti kapsamındaydı ancak hiçbirisi kalıcı çözüm sağlamadı.
Son olarak buzdolabı bir süre aşırı soğutuyor, ardından tamamen duruyor ve işlevsiz hale geliyor. 15 Haziran 2026 tarihinde servis tekrar ürünü inceledi ve bu arızanın giderilmesi için 15.000 TL bedel talep etti. Henüz birkaç yıl önce sıfır alınmış bir buzdolabının bu kadar çok ve farklı noktalardan arıza vermesi ve şimdi de bu seviyede bir tamir bedeli çıkarılması bana kesinlikle normal gelmiyor.
Hoover markasından, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya prosedürleri dahilinde mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı ( )
Hoover şikayetim üzerine benimle iletişime geçileceğini yazmış, herhangi bir iletişim söz konusu olmadı. Hoover markası ile ilgili diğer şikayetlere bakılırsa; anladığım kadarıyla genel tavrı bu! Kesinlikle herhangi bir çözüm sunulmamıştır.