Hoover Kurutma Makinesinde Sürekli Ses, Bilgi Verilmemesi Ve Değişim Talebi

Hoover marka NDPH11A2TCBEXS17 model kurutma makinem çalışırken yaklaşık 1 aydır sağ alt kısmından rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses nedeniyle yetkili servise başvurdum, ekipler Merkez Afyon’daki adresimden ürünü alıp götürdü ve yaklaşık 1 hafta sonra tekrar getirdiler.

Makinenin servisten geldikten sonra ne işlem gördüğüne dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Hangi parçanın değiştiği, değişim yapılıp yapılmadığı ya da tamir edilip edilmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün tekrar kurulum yapıldı ancak aynı ses sorunu aynen devam ediyor.

Hem sorunun giderilmemesi hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Kurutma makinemdeki bu ses probleminden artık kalıcı olarak kurtulmak istiyorum. Bu nedenle, ürünümün ayıplı olduğu düşüncesiyle, Hoover’dan kurutma makinemin yenisi ile ürün değişimi talep ediyorum.