to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimatı Ve 28 Gündür Çözümsüz Mağduriyet
13 Ekim’de Trendyol üzerinden EPA Teknoloji satıcısından aldığım Hoover hdq 4119ambs/1 11 kg çamaşır makinesi, teslim edildiğinde gövdesi ezilmiş ve içine göçmüş şekilde geldi. Hasarı açan servis fark etti, ürünün bu şekilde sarılıp gönderildiğini belirtti. O günden beri hem Trendyol’a yazdım hem de gelen servisi defalarca aradım. Her seferinde ‘değişim yapılacak, bekleyin’ denilerek oyalandım, 28 gündür mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefona bakılmıyor, sürekli sesli servise yönlendiriliyorum. Şu ana kadar bana herhangi bir kayıt numarası veya fiş de verilmedi. Ürünün bedeli olan 23.049 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve İzmir Seferihisar’daki adresime teslim edildi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı makinenin alınarak yerine yeni ve sağlam bir makine gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
