to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka çamaşır kurutma makinem için 30.12.2025 tarihinde Gebze yetkili servis tarafından arandım. Çamaşır makinesi ile kurutma makinesi arasındaki aparatım kargodan henüz gelmediği için servisten ertesi gün, yani 31.12.2025 tarihinde gelmelerini rica ettim ve telefonda da “tamam” denilerek onaylandı.
31.12.2025 günü 12.24–12.30 saatleri arasında sabahtan beri hem çağrı merkezini hem de 0262 642 78 66 numaralı Gebze yetkili servisi aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Evde servis beklerken bir yandan da hastamız olduğu için hastaneye gitmem gerekiyor, ancak buna rağmen çağrı merkezinden de servisten de yardımcı olmak yerine adeta başlarından savılan bir muamele gördüm. Gebze yetkili servisin üslubu ve yaklaşımı o kadar kırıcıydı ki, sanki ürünü bedavaya almışım gibi davranıldı ve neredeyse tartışma noktasına gelindi.
Bu süreçte Hoover’ı tercih ettiğim için gerçekten büyük pişman oldum, çünkü ortada ne düzgün bir iletişim ne de müşteriye saygılı bir yaklaşım var. Markadan ve özellikle ilgili servisten, müşteriye insan gibi davranılmasını, yaşatılan bu saygısızlık için açık ve samimi bir özür dilenmesini bekliyorum.
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldıktan sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek ilk kurulum randevusu oluşturdum. 1-4 iş günü içerisinde servis tarafından aranarak kurulumun gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Bahsedilen zaman zarfında servisten tarafıma bir dönüş sağlanmadığı gibi, müşteri t...
Hoover marka çamaşır kurutma makinesi aldım ve kurulum için 22.11.2025 tarihinde Isparta merkezdeki yetkili servis eve geldi. Kurutma makinesi için özellikle yaptırdığım dolabı servis görevlisi beğenmedi ve sürekli itiraz ederek kabul etmemeye çalıştı. Üslubu oldukça kaba ve anlayışsızdı, çözüm odak...
23.01.2024 tarihinde mağazadan Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi aldım. Teslimat gecikmeli olarak yapıldı ve teslimattan sonra 3 gün içerisinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak 3 günün sonunda kurulum için kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebini sorguladım ve böyle bi...
Hoover markalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünün fiyatına kurulum hizmeti de dahildi, toplamda 16.300 TL ödedim. Kurulum için randevu olu...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis toplamda 5 kez evime geldi, sonrasında makineyi atölyeye götürdüler ve orada 5 parçasını değiştirdiklerini söylediler. Ayrıca evimde de 2 parça değişimi yapıldı. Ancak makine tekrar getirildiğinde, ilk yıkamad...
Yorumlar