to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Garanti Süresindeki Makine Kapağı Kırıldı, Ücret Talep Edildi
Hoover hwash300 Lite model çamaşır makinemin kapağı bugün kullanım sırasında kapatırken kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor ve garanti süresi ile fatura bilgilerim mevcut. Yetkili servise başvurduğumda, kapağın kırılmasının garanti kapsamına girmediği belirtilerek değişim için 2200 TL ücret talep edildi. Ancak kapağın kırılması herhangi bir kullanıcı hatasından kaynaklanmadı; tamamen normal kullanım sırasında gerçekleşti.
Kullanıcı hatası olmamasına rağmen garanti kapsamı dışında tutulmasını ve yüksek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kapağın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
