to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover H-DRY 500 kurutma makinemin kapağını açtığımda su haznesi yerinden düştü ve çatladı. Ürünümün garantisi olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana 0 (212) 590 66 92 numaralı yetkili servisi ilettiler. Ancak bu numaradaki yetkili servis hem dalga geçer gibi konuştu hem de sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyledi. Ayrıca, internetteki fiyatlardan çok daha yüksek bir ücret olan 2200 TL karşılığında su haznesini değiştirebileceklerini belirttiler.
Makinemin garantisi devam ediyor ve garanti belgem elimde mevcut. Su haznesinin ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum dün (1 gün önce) yaşandı ve İstanbul’da bulunuyorum. Müşteri hizmetlerinden ve servisten aldığım yaklaşımdan dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hoover marka kurutma makinemin su haznesi açar açmaz düştü ve kırıldı. Müşteri hizmetleri bu parçanın değişiminin garanti kapsamına girmediğini ve ücret ile değiştireceklerini ilettiler. Ama benden kaynaklı bir sorun yok. Ne zaman kapağı açsam hep yerine oturtmama rağmen çıkıyor. Parça gerçekten hiç...
Yorumlar