to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hoover Bulaşık Makinesinde Conta Problemi İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Hoover HF6C model bulaşık makinesinin üst sepetinin arka kısmındaki conta yaklaşık 1 aydır sürekli yerinden çıkıp düşüyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de makinenin performansını olumsuz etkiliyor.
Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen servis benden 1500 TL servis ücreti ve 1700 TL parça ücreti talep etti. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret istenmesini kabul edemiyorum. Ayrıca firmanın ilgisi oldukça zayıf, kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmiyor. Şikayet sitelerine baktığımda da aynı sorunla ilgili pek çok şikayet gördüm, bu parçanın kronik bir problem taşıdığını düşünüyorum.
Garanti süresi bitmemiş olan Hoover HF6C bulaşık makinemdeki bu kronik görünen conta problemi için benden hiçbir ücret talep edilmeden, ücretsiz onarım ve parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Yetkili kişi hemen aradı ve sorun çözme odaklıydı. Geri dönüş sağlamaz zannettim ama aradılar sorunumu çözeceklerini söylediler. İnşallah bir daha problem yaşamam. Teşekkür ediyorum iyi çalışmalar
