to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Servisinden Parça Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
Hoover H-Dish 700 model bulaşık makinemin üst sepet su contası yerinden çıktı. Servis çağırdım, gelip incelediler ve parçanın en geç 10 gün içinde temin edilip takılacağını söylediler. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne servis tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İşlem garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Servis kaydı veya müşteri numarası verilmedi, sadece garanti belgesinin ve arızalı contanın fotoğrafı çekildi. İzmir Bornova’daki servisle bu işlemi gerçekleştirdim. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve süreçte Hoover firmasına yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Parçanın acilen temin edilmesini, eğer mümkün değilse makinemin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Firma artık telefonlarımı bil açmıyor bugün yarin geleceğiz diyerek oyaladilar şu an telefon açmıyorlar. Bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum 1 aydır elde bulaşık yıkıyoruz.
