to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Parçası İçin Ücret Talebi
Hoover marka bulaşık makinemin üst rafına su gelmesini sağlayan parçalar, makine çalışırken sıcaktan gevşedi ve artık yerine tam olarak oturmuyor. Bu nedenle özellikle üst raftaki bulaşıklar yeterince yıkanmıyor ve makineyi kullanmakta ciddi şekilde zorlanıyorum.
Makinem henüz yaklaşık 1 yıldır garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis bu parçaların değişimini ücretli olarak yapabileceklerini söyledi. Garanti süresi devam eden bir üründe, üretimden veya malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamım dikkate alınarak, ilgili parçaların ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Süreçte gerek firma gerek temsilciler ve gerekse Eskişehir yetkili servis çalışanları çok ilgiliydi. Hepsine teşekkürler
