to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka 14 kg yıkama, 10 kg kurutma kapasiteli çamaşır makinemin tambur paletlerinin üçü birden yaklaşık 1 ay önce kırıldı ve bu kırılmadan sonra makine sıkma esnasında çok yüksek ses çıkarmaya başladı. Garantisi devam eden cihazım için Aydın Didim’de yetkili servisi çağırdık, K**** A***** adına kayıtlı cihazı incelediler.
Servis, tambur paletlerinin bizim kullanım hatamız nedeniyle kırıldığını iddia etti ve sesin de paletlerin kırık olmasından kaynaklandığını söyledi. Paletlerin değişmesi için kazanı komple değiştirmek gerektiğini, bunun için de 10–15 bin tl aralığında ücret talep edildi. Cihazım garanti kapsamındayken bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve doğrudan kullanıcı hatası denilmesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası şaşırttı.
Bugün tekrar gelen servis, bu sefer de makinenin kazan yaylarının koptuğunu, “hayatımda ilk defa görüyorum” şeklinde laf ederek adeta dalga geçer bir tavır sergiledi. Şu anda makinem yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor, kapağı kilitli kaldı ve çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum. Evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
Garantisi 11. Ay 2026 tarihine kadar devam eden bu ürünüm için, yaşadığım bu ağır arıza ve tekrar eden sorunlar nedeniyle makinenin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve yeni bir ürün ile birebir değişimini talep ediyorum. Kullanıcı hatası şeklindeki değerlendirmenin kaldırılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hoover marka H‑WASH 500 14 kg çamaşır makinemin tambur paletleri birer birer kırılmaya başladı. İlk kırılan palet için servis geldi, bunun garanti kapsamında olmadığı söylendi ve kullanıcı hatası denilerek ücretli olarak parça değişimi yapıldı. Ancak yaklaşık 6 ay arayla diğer iki palet de kırıldı v...
Hoover markalı H3DPS211076TB-17 model 10 kg kurutmalı çamaşır makinesini yaklaşık 9–10 ay önce aldım. Bu hafta içinde makine sıkma yapmamaya başladı ve yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun kullanıcı hatası olduğunu, sözde makineye kilo aşımı yaptığımı ve bu yüzden kayış attığını söyleyerek hiçb...
3 yıl bile olmayan Hoover 14 kg çamaşır makinemde ikinci kez aynı parçanın kırılması artık kusur değil, bariz üretim hatasıdır. Her hafta takılan parça yerinden çıkıyor, dişleri kırılıyor ve bu durum sürekli tekrarlıyor. Aynı parçanın defalarca kez kırılması kullanıcı hatası değil, tamamen kalitesiz...
Hoover Link 10 kg a*** 1400 devir çamaşır makinesini 17.05.2020 tarihinde Uğur Soğutma’dan, eşim D**** Ç**** adına faturalı ve 2027 yılı Mayıs ayına kadar garantili olacak şekilde aldık. Buna rağmen makine 2025 yılı Aralık ayında arıza yapmaya başladı. Makineyi hangi programda çalıştırırsak çalıştı...
Yorumlar