Çamaşır Makinesinde Sürekli Gürültü, Pas Lekesi Ve Elektrik Kaçağı

27.03.2024 tarihinde teslim aldığımız çamaşır makinesi, çalışması sırasında yaptığı gürültü ve çamaşırlarda pas lekesi yapması nedeni ile servis kaydı oluşturuldu. Sonucunda 2 kez kazan değişimi yapıldı ancak sorun devam etmektedir. Bununla birlikte kurutma sırasında makineden apartmandaki tüm kata duyuracak şekilde ani bir sürtünme sesi gelmektedir. En son servis ile görüştüğümüzde herhangi bir problem olmadığı söylendi, makineye çok çamaşır atıyorsak ondan dolayı olabileceği iletildi. Kendilerine tek parça çamaşırda da aynı sorunun olduğunu, videoların mevcut olduğunu söyledim ve izlettim. Nihayetinde tek parça pantolon yıkarken de aynı sesi yaptı. Ancak servisin belirttiği, makineyi çalıştırırken kendilerini aramamızı ve ses anında burada bulunmaları gerektiği oldu. Nitekim, servis ile iletişime geçip makine çalışırken ziyarette bulunmaları ve denk gelmesinin mümkün olmayacağı açıktır.
Bu probleme ek olarak geçtiğimiz günlerde makine evdeki sigortaları attırdı ve yine servis talebi oluşturduk. Servis, ısıtma devresinde elektrik kaçağı olduğunu söyledi ve parça değişimi için hala bekliyoruz. Makinemizi kullanamıyoruz. Aldığımız günden beri yaşadığımız sorunlar servis kayıtlarında mevcuttur.
1- Kazanın dönme sırasında gürültü yapması
2- Çamaşırlardaki pas lekesi
3- Sıkma sırasında çıkan aşırı gürültülü sürtünme sesi
4- Elektrik kaçağı
problemleri aynen devam etmektedir. Bu problemler sağlığımızı ve güvenliğimizi tehdit etmektedir. Servis tarafından 2 yıldır bu sorunlar çözülememiştir. Yaşadığımız problemlerin makinenin çalışması sırasındaki videoları elimizde olmasına ve ürünle ilgili defalarca kez değişim talebi iletmemize rağmen talebimiz dikkate alınmamıştır. Makinedeki arızalar için ivedilikle eylem alınmasını, ürünün değişim yapılmasını arz ederim.