to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Parça Tedariği Sorunu Ve Kullanım Süresi Hayal Kırıklığı
Hoover HD60/1-17 bulaşık makinesinin üst pervaneyi tutan yuvarlak parçası deforme olmuş. Üst pervane sürekli düşüyor ve makine bulaşıkları tam olarak temiz yıkamıyor. 7-8 yıllık bir makine. Müşteri hizmetlerini aradım, parça tedariği için beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis ise bu makinenin parça tedariğinin olmadığını söyledi. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum. Koca makineyi atıp yerine yenisini mi almalıyım? Neden parça tedarik edilmiyor, bu sorunum nasıl çözülecek? Daha 7-8 yıllık bir makine. Eskiden annelerimiz makineleri 30-40 yıl kullanırlarmış. Şimdi ise kalite iyice düştü. Gerçekten Hoover markasıyla yaşadığım bu deneyimden dolayı çok üzgünüm. Paramızla mağdur oluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
10 Mayıs tarihinde Hoover size dönüş yapacağız demiş. Ay bitti neredeyse ne arayan var ne soran. Bir de utanmadan arayın diye numara bırakmışsınız. Sizce şikayetimi buraya yazmadan önce sizi aramamış olabilir miyim. Şu yaptığınız ilgisizlik ne iş ahlakına sığar ne de iş etiğine. Arayıp bir çözüm yolu bile sunmadınız. Yazıklar olsun.
