to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Makinesi Kurulumunda Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hoover marka bir bulaşık makinesi satın aldım ve 9 Şubat’ta kurulum için servis talebi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Servis her gün akşam geleceğini söyleyerek beni oyalıyor fakat ne gelen var ne de net bir bilgi veriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “şikayet oluşturduk” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir aksiyon alınmıyor. Hepsiburada üzerinden Malatya için aldığım bu ürün günlerdir evimde kurulum bekliyor ve kullanamıyorum.
Kurulum sürecinin daha fazla gecikmeden acil şekilde tamamlanmasını, servis ve müşteri hizmetleri tarafından net ve güvenilir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
Hala iletişime geçen yok ürün kuruldu ama 7. Gününde ve benim tekrar tekrar arayıp şikayet etmemle oldu. Servis benim adresi unutmuş bile. Şehrimdeki servisi her gün aradım ve çocuk oyalar gibi her gün akşam geleceğiz deyip gelmediler. Müşteriye verilen değer sıfır çok pişmanım
