Hoover Bulaşık Makinesi Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz'da sipariş oluşturduğum Hoover marka bulaşık makinesi, 6 Temmuz'da lojistik firması tarafından sorunsuz teslim edildi. Aynı gün Hoover müşteri hizmetleri ile görüşüp randevu talep ettim. İlk iş gününde, Rize'deki Hoover yetkili servisine uğrayıp oturduğum bölgeye ne zaman geleceksiniz diye sorduğumda 'salı veya perşembe' günü sizin bölgeye gelip kurulum yapacağız dendi. Salı günü oldu, gelen giden yok. Perşembe günü de gelen giden olmayınca aradım ve sizin bölgeye cumartesi günü bakıyoruz, ancak o gün geliriz dendi. 13 Temmuz cumartesi günü aradığımda servis elemanları Artvin'e gitti, akşam 7-8 gibi kurulum yapılacak dendi. Ne gelen oldu ne giden, arayıp da gelemiyoruz bile denmedi. Bu makineyi alırken çok övdüler ama servisinin böyle kötü olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Ürünü iade edip kesinlikle bu markayı önermeyeceğim.