Hoover Bulaşık Makinesi Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Burak

Hoover

14 Temmuz 2024 12:02

4.874

Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz'da sipariş oluşturduğum Hoover marka bulaşık makinesi, 6 Temmuz'da lojistik firması tarafından sorunsuz teslim edildi. Aynı gün Hoover müşteri hizmetleri ile görüşüp randevu talep ettim. İlk iş gününde, Rize'deki Hoover yetkili servisine uğrayıp oturduğum bölgeye ne zaman geleceksiniz diye sorduğumda 'salı veya perşembe' günü sizin bölgeye gelip kurulum yapacağız dendi. Salı günü oldu, gelen giden yok. Perşembe günü de gelen giden olmayınca aradım ve sizin bölgeye cumartesi günü bakıyoruz, ancak o gün geliriz dendi. 13 Temmuz cumartesi günü aradığımda servis elemanları Artvin'e gitti, akşam 7-8 gibi kurulum yapılacak dendi. Ne gelen oldu ne giden, arayıp da gelemiyoruz bile denmedi. Bu makineyi alırken çok övdüler ama servisinin böyle kötü olduğunu bilseydim kesinlikle almazdım. Ürünü iade edip kesinlikle bu markayı önermeyeceğim.

Hoover

16 Temmuz 2024 00:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hoover Bulaşık Makinesi Montajında Randevu Ve Servis Sorunları: Hayal Kırıklığı

Tarık

Hoover

20 Mayıs 2025 18:10

2.670

İnternet üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi aldım. Makine geldikten sonra kurulum randevusu için cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir numara vererek kendileriyle görüşmemi söylediler. Aradım, pazar günü şehir dışına çıkacağımı, mümkünse yarın gelmelerini rica ettim. Gelmeye çalışacak...

Kurulum Randevusu İçin Bekledim Kimse Gelmedi Ulaşamadım

Dilara

Hoover

13 Haziran 2025 20:58

1.335

12.06.2025 tarihinde teslim edilen Hoover marka bulaşık makinem için aynı gün çağrı merkezini arayıp kurulum için talep oluşturdum. Aynı gün dönüş yapıp 13.06.2025 tarihinde gün içerisinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Tüm gün haber vermedikleri gibi saat 17.00 civarında arayarak 1 saat sonr...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumunda İletişim Sorunu

İsmail

Hoover

21 Kasım 2024 13:11

4.589

"İlgilendikleri için teşekkürler"

Boğaç sonuçtan hiç memnun değil

Hoover Bulaşık Makinesi Kurulumunda Büyük Hayal Kırıklığı

Boğaç

Hoover

05 Mart 2025 13:56

3.476

Hoover marka aldığım bulaşık makinesi için kuruluma gelmiyorlar. Teslim edileli neredeyse 1 haftayı geçti. Önce 25 Şubat Salı günü randevu oluşturdum. Sözde 28 Şubat Cuma günü geleceklerdi. Bütün gün evde gelmelerini bekledim ne arayan oldu ne gelen oldu. Sonra 01 Mart cumartesi günü tekrar aradım. ...

Hoover Yetkili Servis Elemanının Telefonda Küfür Etmesi

Mustafa

Hoover

09 Ağustos 2024 10:40

3.958

Hepsiburada'dan 7 Ağustos ta Hoover bulaşık makinesi sipariş verdim 8 ağustosta elime ulaştı. Malum bu ürünleri kendimiz açıp bağladığımız zaman garanti kapsamından çıkıyor Hoover müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Yetkili servis saha elemanlarının gelmeden 1gün önce haberdar edeceklerini...