to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında bulunan Hoover h Dish 700 Pro model bulaşık makinemde, otomatik kapak açılmaması, tüm tuzun 5 dakika içinde bitmesi ve bulaşıkların bembeyaz çıkması gibi ciddi arıza ve performans sorunları yaşamaktayım. Bu durumu yaklaşık 36 gün önce yetkili servise bildirdim. Ancak tarafıma sadece “parça bekleniyor” açıklaması yapılarak süreç sürekli oyalanmakta ve hiçbir somut çözüm sunulmamaktadır.
Bu süre zarfında ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden net ve tatmin edici bir bilgi alabildim. Mağduriyetim her geçen gün artmakta ve cihazı kullanamamaktayım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında, arızanın 20 iş günü içerisinde giderilmesi zorunludur. Bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Bu nedenle ürün değişimi ya da ayıp oranında bedel indirimi talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle satış sonrası destek ve teknik servis süreçlerinin yetersiz olduğunu belirtmek isterim.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi takdirde şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunarım.
Hoover H-DISH300 model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır yıkama devresine girmiyor. Bu süre zarfında makine 3 kez teknik servise gitti ancak sorun çözülmedi ve herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Garanti kapsamında olmasına rağmen ne ürün değişimi ne de para iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Müş...
Hoover H-DISH300 bulaşık makinemin dokunmatik ekranı çalışmıyor, sadece ses geliyor fakat hiçbir işlevi yerine getirmiyor. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve sürekli aynı arızayı yaşıyorum. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvurdum, gelip tamir ettiklerini söylediler ancak soru...
Hoover hf 3E9L0X2-17 model bulaşık makinesini Media Markt’tan yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Makine, yıkamaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra arızaya düşüyor, tüm ışıkları yanıp sönüyor ve yıkamayı durduruyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri h...
Temmuz 2025’ten bu yana Hover H-DISH 500 model bulaşık makinemde “su yok” hatası ve çeşitli arızalar yaşamaktayım. Makineyi 25 Mart 2025’te kredi kartı ile taksitli olarak aldım ve halen garanti kapsamındadır. İlk başlarda arıza ara ara ortaya çıkarken, son 4 aydır makineyi hiç kullanamıyorum. Defa...
Hoover H-dish 300 model bulaşık makinesini Media Markt mağazasından 10.499 TL’ye satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıklarım temizlenmiyor ve özellikle kısa programda süre 10 saati aşacak kadar uzuyor. Sorun her programda zaman zaman tekrarlanıyor. Kendi imkanlarımla makineyi sıfırladım a...
Yorumlar