to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımda Kazan Körüğünde Yırtık Ve Garanti Kapsamı Talebi
Hoover H3WPS294TAM model çamaşır makinesini kasım ayında yazlık evimiz için satın aldık ve toplamda 20 yıkama bile yapmadan kazan körüğünde yırtılma oluştu. Bu yırtık sebebiyle makine su sızdırdığı için şu an cihazı kullanamıyoruz.
Yetkili servise başvurduğumuzda bu durumun garanti kapsamında olmadığını, kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini belirttiler. Makinenin neredeyse hiç kullanılmamış olmasına ve kısa sürede böyle bir sorun çıkmasına rağmen garanti dışı denilmesi bizi mağdur etti.
Kısa sürede ve az kullanımda kazan körüğünde yırtık oluşmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kazan körüğünün ücretsiz ya da makul şartlarda değiştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
